El cambio o devolución debe solicitarse dentro de los primeros 10 días posteriores a la compra llamando al 56-2-9345290 o enviando un e-mail a ventas@mvgsport.cl o deportes@mvgsport.cl . Podrías cambiar un producto conservando tu boleta o guía de despacho. Para solicitar una devolución, deberás conservar tu boleta. Además tienes que considerar lo siguiente:
- El producto no puede haber sido abierto, ni probado ni usado.
- El producto debe estar sellado, con sus embalajes originales intactos (plumavit, grafica de caja, manuales, amarras, entre otros).
- Entregar todos los accesorios.
GARANTIA
Si el producto presenta una falla de funcionamiento dentro de los 3 meses posteriores a la compra, será reparado o cambiado previa evaluación del servicio técnico autorizado, quien determinara si la falla es atribuible al producto o fue causada por una mala manipulación de este.
El costo del retiro será asumido por el cliente en el caso de que la falla sea ajena a la responsabilidad de MVG SPORT
RECOMENDACIÓN
Si el embalaje presenta deterioro o esta en mal estado el cliente debe abstenerse de recibir el o los productos y comunicarlo de inmediato al fono o mails indicados al comienzo.
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